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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar o devolver mi compra?
Para hacer cambios tienes 60 días y devoluciones 10 días desde el día en que recibiste tu compra.
Ambos procesos puedes hacerlo en tienda también.
¿Puedo cambiar y/o devolver una compra realizada en tienda a través de este método??
No, si compraste en tienda tienes que ir a cualquiera de nuestras sucursales a cambiar o devolver tus productos.
Solo las compras online pueden hacerse a través de reversso.
En el siguiente link te dejo las casas Froens: https://froens.cl/pages/casas-froens
¿Cuanto tiempo se demora el cambio y la devolución?
Todo depende de la región donde vivas.
En general Santiago demora todo el proceso máximo 3 días hábiles. Y en regiones puede ser entre 7 a 10 días hábiles.
Si compro online, ¿Dónde puedo hacer cambios y/o devoluciones?
Tus compras online pueden cambiarse o devolverse en cualquiera de nuestras sucursales o a través de la página web con reversso.
Tengo otra duda
Si tienes otras preguntas, siempre puedes escribirnos a nuestro mail o a nuestro WhatsApp y Edhe te ayudará a resolverlas todas lo más rápido posible.
[email protected]
WhatssApp +569 3687 2134
