Para hacer cambios tienes 60 días y devoluciones 10 días desde el día en que recibiste tu compra. Ambos procesos puedes hacerlo en tienda también.

No, si compraste en tienda tienes que ir a cualquiera de nuestras sucursales a cambiar o devolver tus productos. Solo las compras online pueden hacerse a través de reversso. En el siguiente link te dejo las casas Froens: https://froens.cl/pages/casas-froens

Todo depende de la región donde vivas. En general Santiago demora todo el proceso máximo 3 días hábiles. Y en regiones puede ser entre 7 a 10 días hábiles.

Tus compras online pueden cambiarse o devolverse en cualquiera de nuestras sucursales o a través de la página web con reversso.

Si tienes otras preguntas, siempre puedes escribirnos a nuestro mail o a nuestro WhatsApp y Edhe te ayudará a resolverlas todas lo más rápido posible. ventas@froens.cl WhatssApp +569 3687 2134